F.A.Q. Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas.
--- DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DO SITE ---
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Não tenho uma empresa, posso ter um site?
SIM. Qualquer pessoa maior de 18 anos pode possuir um site, contanto que para fins lícitos e legais.
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O que é preciso contratar para ter um site?
O desenvolvimento propriamente (Web Design + Programação),
o registro do domínio (www.nomedesuaempresa.com.br) e hospedagem (aluguel de servidor conectado à rede mundial).
Todos os serviços necessários já são integrantes do projeto quando você contrata a PlayWeb. Nós iremos assistir todos os serviços essenciais para o bom funcionamento de seu site.
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Quais informações preciso passar para a PlayWeb iniciar o projeto do meu site?
Primeiramente você deve enviar sua documentação:
[PESSOA JURÍDICA] Razão Social + Nome Fantasia + CNPJ + Endereço (Logradouro, nº, complemento, bairro, cidade, estado, código postal "CEP", país) + Telefones + E-mail + Nome da pessoa física responsável pelo site com: CPF + Identidade/Orgão Expedidor + E-mail + Celular
[PESSOA FÍSICA] Nome da pessoa física responsável pelo site + CPF + Identidade/Orgão Expedidor + Endereço (Logradouro, nº, complemento, bairro, cidade, estado, código postal "CEP", país) + Telefones + E-mail + Celular
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Como é feita a atualização/manutenção do meu site?
A PlayWeb oferece duas formas de manutenção para o seu site.
[Ilimitada via PCI] Através de nosso exclusivo Painel de Controle Inteligent, onde você mesmo ou sua equipe poderão gerir todo o conteúdo do site sem a necessidade de agendar ou pagar de forma avulsa cada atualização.
Oferecemos suporte técnico e treinamento operacional gratuito na contratação deste plano de atualizações. Esta forma é muito mais barata e rápida do que a convencional.
[Avulsa Convencional] Caso não queira um compromisso mensal você poderá estar coberto pela nossa manutenção técnica sempre que precisar de forma avulsa, pagando uma taxa de serviço + percentual sobre o conteúdo a ser trabalhado a cada vez que solicitar a atualização de seus dados.
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Em quanto tempo meu site ficará pronto?
O prazo oficial é de 30 a 45 dias, entretanto, em média os serviços são entregues 15 dias após contratados.
O prazo é estudado "caso-a-caso", pois depende não só do tempo de execução do serviço, mas também, da disponibilidade de nossa equipe.
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Posso pedir alguém fora da PlayWeb para atualizar meu site?
Caso tenha contratado o Painel de Controle, poderá nomear qualquer pessoa de sua confiança para utilizar os recursos disponíveis para manutenção do site exclusivamente liberados em sua conta de usúario.
Para a manutenção dos códigos-fonte NÃO é possível, pois estes precisam ser manipulados com extrema perícia e conhecimentos avançados. Pessoas que não sejam da confiança da PlayWeb não podem acessar ou modificar os arquivos do site enquanto vigorar o contrato de serviços.
--- HOSPEDAGEM E DOMÍNIOS ---
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Como registro o domínio do meu site?
Contratando nossos serviços nossa equipe irá assistir este registro para você. Para tal só precisará enviar seus dados cadastrais. Pesquisamos a disponibilidade do nome de sua preferência e mais algumas sugestões, que podem inclusive ser também registradas (caso desejar) como domínios alternativos (park), estacionários ao domínio principal que você escolher. O custo de registro para domínios brasileiros ".br" + taxa de serviço é de R$ 39,90 por ano, para domínios internacionais + taxa de serviço os preços irão variar a partir de US$ 25,00/ano .
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Para que serve a "hospedagem" de um site?
A hospedagem nada mais é do que o aluguel de um espaço em disco de um servidor localizado em um DATA CENTER específico, conectado a rede mundial de computadores.
Contratando nossos serviços nossa equipe irá assistir este serviço para você. POSSUÍMOS SERVIDORES PRÓPRIOS para a administração deste serviço.
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Preciso pagar pelo serviço de hospedagem e domínio todos os anos?
SIM. O primeiro ano geralmente é ofertado como cortesia pela PlayWeb ou incluso no valor de desenvolvimento.
Os anos subsequentes correm por conta do cliente.
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Posso adiantar o pagamento das renovações de domínio e hospedagem para mais de um ano?
SIM. É possível efetuar o pagamento destes serviços adiantando de 2 a 5 anos à frente.
--- INFORMAÇÕES GERAIS ---
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Que garantias a PlayWeb fornece quanto ao cumprimento das suas obrigações?
A PlayWeb é integra em todas as suas relações com o cliente, temos em nosso site depoimentos dos próprios clientes atestando sua confiança em nossos serviços, tanto na contratação quanto na continuidade.
Mantemos relacionamento de confiança com nossa clientela desde 2005 quando a PlayWeb foi criada.
Formalizamos em CONTRATO todos os termos de serviços e política de trabalho, além dos compromissos firmados entre as partes.
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Quais as formas de pagamento possíveis?
A PlayWeb facilita o pagamento fornecendo aviso de cobrança via email. É possível escolher entre boleto (vários bancos), transferência online e cartões de crédito e débito.
--- DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DO SITE ---
Não tenho uma empresa, posso ter um site?
SIM. Qualquer pessoa maior de 18 anos pode possuir um site, contanto que para fins lícitos e legais.
O que é preciso contratar para ter um site?
O desenvolvimento propriamente (Web Design + Programação),
o registro do domínio (www.nomedesuaempresa.com.br) e hospedagem (aluguel de servidor conectado à rede mundial).
Todos os serviços necessários já são integrantes do projeto quando você contrata a PlayWeb. Nós iremos assistir todos os serviços essenciais para o bom funcionamento de seu site.
Quais informações preciso passar para a PlayWeb iniciar o projeto do meu site?
Primeiramente você deve enviar sua documentação:
[PESSOA JURÍDICA] Razão Social + Nome Fantasia + CNPJ + Endereço (Logradouro, nº, complemento, bairro, cidade, estado, código postal "CEP", país) + Telefones + E-mail + Nome da pessoa física responsável pelo site com: CPF + Identidade/Orgão Expedidor + E-mail + Celular
[PESSOA FÍSICA] Nome da pessoa física responsável pelo site + CPF + Identidade/Orgão Expedidor + Endereço (Logradouro, nº, complemento, bairro, cidade, estado, código postal "CEP", país) + Telefones + E-mail + Celular
Como é feita a atualização/manutenção do meu site?
A PlayWeb oferece duas formas de manutenção para o seu site.
[Ilimitada via PCI] Através de nosso exclusivo Painel de Controle Inteligent, onde você mesmo ou sua equipe poderão gerir todo o conteúdo do site sem a necessidade de agendar ou pagar de forma avulsa cada atualização.
Oferecemos suporte técnico e treinamento operacional gratuito na contratação deste plano de atualizações. Esta forma é muito mais barata e rápida do que a convencional.
[Avulsa Convencional] Caso não queira um compromisso mensal você poderá estar coberto pela nossa manutenção técnica sempre que precisar de forma avulsa, pagando uma taxa de serviço + percentual sobre o conteúdo a ser trabalhado a cada vez que solicitar a atualização de seus dados.
Em quanto tempo meu site ficará pronto?
O prazo oficial é de 30 a 45 dias, entretanto, em média os serviços são entregues 15 dias após contratados.
O prazo é estudado "caso-a-caso", pois depende não só do tempo de execução do serviço, mas também, da disponibilidade de nossa equipe.
Posso pedir alguém fora da PlayWeb para atualizar meu site?
Caso tenha contratado o Painel de Controle, poderá nomear qualquer pessoa de sua confiança para utilizar os recursos disponíveis para manutenção do site exclusivamente liberados em sua conta de usúario.
Para a manutenção dos códigos-fonte NÃO é possível, pois estes precisam ser manipulados com extrema perícia e conhecimentos avançados. Pessoas que não sejam da confiança da PlayWeb não podem acessar ou modificar os arquivos do site enquanto vigorar o contrato de serviços.
--- HOSPEDAGEM E DOMÍNIOS ---
Como registro o domínio do meu site?
Contratando nossos serviços nossa equipe irá assistir este registro para você. Para tal só precisará enviar seus dados cadastrais. Pesquisamos a disponibilidade do nome de sua preferência e mais algumas sugestões, que podem inclusive ser também registradas (caso desejar) como domínios alternativos (park), estacionários ao domínio principal que você escolher. O custo de registro para domínios brasileiros ".br" + taxa de serviço é de R$ 39,90 por ano, para domínios internacionais + taxa de serviço os preços irão variar a partir de US$ 25,00/ano .
Para que serve a "hospedagem" de um site?
A hospedagem nada mais é do que o aluguel de um espaço em disco de um servidor localizado em um DATA CENTER específico, conectado a rede mundial de computadores.
Contratando nossos serviços nossa equipe irá assistir este serviço para você. POSSUÍMOS SERVIDORES PRÓPRIOS para a administração deste serviço.
Preciso pagar pelo serviço de hospedagem e domínio todos os anos?
SIM. O primeiro ano geralmente é ofertado como cortesia pela PlayWeb ou incluso no valor de desenvolvimento.
Os anos subsequentes correm por conta do cliente.
Posso adiantar o pagamento das renovações de domínio e hospedagem para mais de um ano?
SIM. É possível efetuar o pagamento destes serviços adiantando de 2 a 5 anos à frente.
--- INFORMAÇÕES GERAIS ---
Que garantias a PlayWeb fornece quanto ao cumprimento das suas obrigações?
A PlayWeb é integra em todas as suas relações com o cliente, temos em nosso site depoimentos dos próprios clientes atestando sua confiança em nossos serviços, tanto na contratação quanto na continuidade.
Mantemos relacionamento de confiança com nossa clientela desde 2005 quando a PlayWeb foi criada.
Formalizamos em CONTRATO todos os termos de serviços e política de trabalho, além dos compromissos firmados entre as partes.
Quais as formas de pagamento possíveis?
A PlayWeb facilita o pagamento fornecendo aviso de cobrança via email. É possível escolher entre boleto (vários bancos), transferência online e cartões de crédito e débito.